隨著城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場，走入都市人的生活，成為城市人消費(fèi)的重要場所。大型超市具備一定的規(guī)模、相當(dāng)?shù)拿娣e，全部實(shí)行無人售貨，是降低成本的主要途徑。由顧客在無人干預(yù)的情況下挑選喜愛的商品，也給商品的防盜帶來了隱患，加大了管理難度，因此要考慮防盜問題。要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免顧客在人潮過多時(shí)發(fā)生意外。還要保障倉庫的貨物安全，進(jìn)行員工的管理等工作。因此，超市必須配以一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決超市運(yùn)營中的安全、控制管理問題。
1、出入口監(jiān)控
利用監(jiān)控系統(tǒng)，能使超市及時(shí)地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進(jìn)行疏導(dǎo)等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場景詳細(xì)記錄下來，在資料中記錄時(shí)間、地點(diǎn)，為市場人員分析市場走向提供了詳細(xì)的資料。通過對錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，就能知道哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個(gè)時(shí)間段，客流最旺;還能知道什么物品、哪個(gè)售貨點(diǎn)最吸引顧客。
2、主通道監(jiān)控
超市的最大特點(diǎn)是顧客可以自己選擇喜愛的商品，最后到收銀處付款，滿足了顧客自由選擇的需求。對超市來說，最關(guān)心的是如何管理商品，既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客。超市只能利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在天花板、墻壁等地點(diǎn)安裝的攝像頭，方便地監(jiān)看眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理，從而提高了管理效率。本系統(tǒng)在回放錄像時(shí)，能夠?qū)①Y料中需要突出顯示的部分放大，比如顧客偷藏物品的動(dòng)作等。
3、收銀臺監(jiān)控
利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在收銀臺安裝的攝像頭和拾音器，設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)中的錄音功能，就可以監(jiān)控收銀臺的員工與顧客的交流的情況，看員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務(wù)水平，確保超市在顧客中樹立良好的形象。
4、員工監(jiān)控
利用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)︿N售員工的狀態(tài)進(jìn)行考核和評定，觀察員工在規(guī)定范圍內(nèi)的值守情況，以及員工接待顧客的工作態(tài)度。利用系統(tǒng)的錄像功能，還可以將員工的工作狀態(tài)保存下來，作為考核評定的依據(jù)。
5、倉庫監(jiān)控
倉庫安裝監(jiān)控以防商品被偷竊、損壞，保障倉庫財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)監(jiān)控員工工作狀態(tài)。
6、下班時(shí)超市監(jiān)控
利用監(jiān)控系統(tǒng)配合保安人員更有效的保障超市的財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)監(jiān)控范圍內(nèi)有情況發(fā)生時(shí)，連接在系統(tǒng)上的傳感器會(huì)自動(dòng)報(bào)警，還可以把警報(bào)傳送到管理者的手機(jī)或傳呼機(jī)中，使管理者隨時(shí)知道超市內(nèi)發(fā)生的情況并及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離的監(jiān)控，可以有效的減輕保安人員的工作強(qiáng)度，提高安全保障的效率。
